Jobdating mit Zalando

10.10.2018




Im Rahmen der Veranstaltungsreihe "Ein Unternehmen stellt sich vor" kommt Zalando in den JOB POINT Charlottenburg-Wilmersdorf. Zalando ist ein globaler Online-Handel, der stetig weiter wächst. Zalando sucht deshalb Mitarbeiter m/w im Kundenservice. Sie beraten Kunden vor und nach dem Kauf, beantworten Fragen zu Bestellung und Bezahlung und geben vielleicht Tipps, welches Kleid am besten zu welchen Schuhen passt.

Zalando sucht Mitarbeiter m/w im Kundenservice für den Fashion-Standort in Berlin – in Festanstellung und ab sofort.

Deine Aufgaben:

  • Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon sowie per E-Mail
  • Du betreust und berätst die Kunden in allen Anliegen und Fragen aus den folgenden Bereichen: Bestellung, Produkt, Zahlung, Logistik oder Reklamation
  • Du unterstützt den administrativen Bereich hinsichtlich der Erstellung von Kennzahlenauswertungen, Rechnungsdruck und Postversand
  • Du übernimmst nach Deiner eigenen Einarbeitung auch Coachingtätigkeiten neuer Mitarbeiter

Dein Profil:

  • Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
  • Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift
  • Du arbeitest kundenorientiert und kannst Dich auf verschiedene Situationen einstellen
  • Du bleibst ruhig sowie freundlich und schaffst es, empathisch auf jeden Kunden einzugehen
  • Du arbeitest zuverlässig sowie pragmatisch und findest immer eine Lösung
  • Du bist innerhalb der Kundenservicezeiten flexibel einsetzbar (Montag - Sonntag von 07:00 Uhr - 22:00 Uhr)
  • Du hast eine sehr gute Handhabung mit dem MS Office Paket und kannst Dich schnell in neue Programme einarbeiten

Deine Vorteile:

  • Festanstellung in Teil- und Vollzeit möglich (zwischen 24 und 40h/Woche) mit einem flexiblen Eintrittsdatum
  • fundierte Einarbeitung und laufende Schulungsmöglichkeiten
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt einschließlich Sonn- und Feiertagszuschläge
  • großzügige Rabatte beim Shoppen auf zalando.de und Zalando Lounge und andere Benefots
  • Fahrtkostenzuschuss für die öffentlichen Verkehrsmittel
  • kostenlose Getränke und Obst, diverse Sport- und Gesundheitsangebote (z.T. standortabhängig)

Bitte bringen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit! Sie erwartet ein persönliches Gespräch mit dem Arbeitgeber.

Ort und Zeit

Wann? Mittwoch, 10. Oktober 2018
Wo? Im JOB POINT Charlotenburg-Willmersdorf / Pestalozzistraße 80 (U7 - U-BHF Willmersdorferstraße)
Wann? Beginn 10.00 Uhr

Weitere Informationen

Stellenbeschreibung Mitarbeiter m/w im Kundenservice

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Ort: JOB POINT Berlin-Charlottenburg-Wilmersdorf

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