Geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Stellenreferenz und die Stellenbezeichnung an!
Stellenreferenz: 194174-JOBPOINT
Bezeichnung: Mitarbeiter m/w Customer Service
Anzahl: 1
Beschreibung: Deine Rolle: nach einer 4-wöchigen Einarbeitungsphase betreust Du unsere Kunden m/w professionell via Telefon, E-Mail oder Chat als erster Ansprechpartner m/w. Du bearbeitest eigenständig Anfragen von Bestands- und Neukunden m/w und beschäftigst dich mit deren Wünschen und Fragen mit den neuesten CRM Tools. Mit Hilfe von Kundenfeedback identifizierst du Probleme und positive Aspekte der Produkte und Prozesse und gibst diese weiter. Außerdem: Annahme von Video-Chat-Anrufen; Abgleich des Anrufers mit einem Ausweisdokument und Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten mit einem externen Tool; Überprüfung und Dokumentation von Sicherheitsmerkmalen und Betrugsversuchen. Weitere Informationen finden Sie unter www.n26.com/jobs.
Kenntnisse: Du überzeugst durch Deine freundliche und kommunikative Art, bietest eine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise und liebst den direkten Kundenkontakt. Du klärst telefonische und schriftliche Kundenanfragen souverän, freundlich und kreativ. Du bist flexibel einsetzbar. Du sprichst fließend Deutsch und hast zumindest gute Grundkenntnisse in Englisch.
Arbeitsort: Berlin
Arbeitszeit: Vollzeit
  Mo. - Sa., Start: 6:45 Uhr, 9:00Uhr, 12:00 Uhr, 5 Tage/Woche
Führerschein: nicht erforderlich
Befristung: ja
Befristet bis: keine Angabe
Gehalt/Lohn: nach Vereinbarung
Zu besetzen ab: sofort
  
Arbeitgeber: N26 GmbH
E-Mail: hr@n26.com
Internet: www.n26.com
Bewerbungsart: Füllen Sie bitte das Online-Bewerbungsformular auf der Internetseite aus!
Bemerkungen: Hört sich gut an? Sende uns deine Online-Bewerbung und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.

Bewerbungen bitte nur an die Kontaktdaten des Arbeitgebers oben, nicht an die unten genannten JOB POINTs.

JOB POINT Charlottenburg-Wilmersdorf  |  Pestalozzistraße 80 | 10627 Berlin  | 030 3100772-0
JOB POINT Berlin-Mitte |  Alt-Moabit 84 | 10555 Berlin  | 030 3980599-0
JOB POINT Berlin-Neukölln  |  Karl-Marx-Str. 131-133 | 12043 Berlin  | 030 680856-0

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