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Stellenreferenz: 193178-JOBPOINT
Bezeichnung: Mitarbeiter m/w Kundenberatung E-Commerce/Online-Shopping
Anzahl: 5
Beschreibung: Freundliche und professionelle deutschsprachige Kundenberatung; telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Online-Shopping bei www.home24.de und www.fashionforhome.de; Betreuung und Beratung der Kunden unter Berücksichtigung der individuellen Kundenwünsche; Dokumentation der Kundenwünsche sowie der vorgeschlagenen Lösungen; bei Bedarf Erstellung von Rechnungen und Kundengutschriften Kommunikation mit unseren internen Abteilungen im Multichannel/Retail (u.a. Showrooms, After Sales Service, Produktdaten, Redaktion); Qualitäts- und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit dem home24 Kundenserviceteam; Kompetenter Ansprechpartner m/w und Vermittler der Möbelvision von home24 und Fashion For Home
Kenntnisse: Abgeschlossene Berufsausbildung und erste Berufserfahrung aus dem Bereich Kundenservice, Hotellerie, Tourismus, Gastronomie, Einzelhandel oder ähnlichen Dienstleistungen; Leidenschaft für professionelle Kundenberatung mit dem Ziel, unseren Kunden den besten Service zu bieten; Identifikation mit unseren Produkten und Begeisterung für unsere Möbel; Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit starker Serviceorientierung im E-Commerce; Kommunikationsstärke und eine Portion Gelassenheit; Empathischer Umgang mit unseren Kunden und Teamkollegen; sichere MS-Office Kenntnisse und Interesse an modernen Kommunikationsmitteln; sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Arbeitsort: Berlin-Prenzlauer Berg
Arbeitszeit: Vollzeit
  Mo. - Fr. von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Sa. 09:00 bis 18:00 Uhr
Befristung: ja
Befristet bis: Jahresbefristung mit Ziel der Entfristung nach einem Jahr
Gehalt/Lohn: nach Vereinbarung
Zu besetzen ab: sofort
  
Arbeitgeber: Home24 AG
Kontaktperson: Herr Patrick Schröder
Straße: Hermann-Blankenstein-Straße 20
PLZ/Ort: 10249 Berlin
Telefon: 030 609880090
E-Mail: patrick.schroeder@home24.de
Internet: www.home24.de
Bewerbungsart: Bewerben Sie sich bitte nur per E-Mail!
Bemerkungen: Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen unter Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung über E-Mail an folgende Adresse: cs-recruiting@home24.de

Bewerbungen bitte nur an die Kontaktdaten des Arbeitgebers oben, nicht an die unten genannten JOB POINTs.

JOB POINT Charlottenburg-Wilmersdorf  |  Pestalozzistraße 80 | 10627 Berlin  | 030 3100772-0
JOB POINT Berlin-Mitte |  Alt-Moabit 84 | 10555 Berlin  | 030 3980599-0
JOB POINT Berlin-Neukölln  |  Karl-Marx-Str. 131-133 | 12043 Berlin  | 030 680856-0

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