Geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Stellenreferenz und die Stellenbezeichnung an!
Stellenreferenz: 190968-JOBPOINT
Bezeichnung: Customer Service Verification Specialist m/w
Anzahl: 1
Beschreibung: Kommunikation und direkter Kundenkontakt sind deine Leidenschaft? Hier ist Deine Chance, Live Customer Service neu zu definieren und gemeinsam mit uns das Serviceerlebnis für unsere Kunden zu gestalten und auszubauen! Nach einer Einarbeitungsphase betreust Du unsere Kunden bei der Verifizierung professionell via Video-Chat-Anruf. Du machst einen Abgleich des Anrufers mit seinem Ausweisdokument und bist verantwortlich für die Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten. Du führst die Überprüfung und Dokumentation von Sicherheitsmerkmalen und Betrugsversuchen durch. Mit Hilfe von Kundenfeedback identifizierst du Probleme und positive Aspekte des Prozesses und gibst diese weiter. Weitere Infos: https://n26.com/jobs/706971/?gh_jid=706971
Kenntnisse: Du überzeugst durch Deine freundliche und kommunikative Art, bist empathisch und bietest unseren Kunden eine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise. Du hast Interesse an Regularien zur Verifizierung von Endkunden, Datenschutz und Betrugsprävention. Du sprichst fließend Deutsch und hast mindestens gute Grundkenntnisse in Englisch. Erfahrung mit CRM Tools und/oder in der Finanzdienstleistungsbranche (Bank, FinTech) ist ein Plus. Was wir bieten: hohes Maß an Eigenverantwortung; verantwortungsvolle Position in einem höchst motivierten und talentierten Team; flache Hierarchien sowie offene Kommunikation; Stack der neuesten Technologien
Arbeitsort: Berlin
Arbeitszeit: Vollzeit
Führerschein: nicht erforderlich
Befristung: nein
Gehalt/Lohn: nach Vereinbarung
Zu besetzen ab: sofort
  
Arbeitgeber: N26 GmbH
Straße: Klosterstraße 62
PLZ/Ort: 10179 Berlin
E-Mail: hr@n26.com
Internet: www.n26.com
Bewerbungsart: Füllen Sie bitte das Online-Bewerbungsformular auf der Internetseite aus!
Bemerkungen: Hört sich gut an? Sende uns deine Online-Bewerbung und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden. Bewerbungen sind auch per E-Mail möglich.

Bewerbungen bitte nur an die Kontaktdaten des Arbeitgebers oben, nicht an die unten genannten JOB POINTs.

JOB POINT Charlottenburg-Wilmersdorf  |  Pestalozzistraße 80 | 10627 Berlin  | 030 3100772-0
JOB POINT Berlin-Mitte |  Alt-Moabit 84 | 10555 Berlin  | 030 3980599-0
JOB POINT Berlin-Neukölln  |  Karl-Marx-Str. 131-133 | 12043 Berlin  | 030 680856-0

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