Geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Stellenreferenz und die Stellenbezeichnung an!
Stellenreferenz: 190966-JOBPOINT
Bezeichnung: Head f/m of Customer Verification
Anzahl: 1
Beschreibung: N26 operiert mit unterschiedlichen Bankprodukten in 17 europäischen Ländern. Wir haben gegenwärtig einen internen Customer Service mit ca. 100 Mitarbeitern. Im Zuge des starken Wachstums und der Einführung neuer Produkte, soll ein externer Partner für bestimmte Customer Service Themen qualifiziert und angebunden werden. Gleichzeitig soll zur Erreichung höherer Qualität im Onboarding Prozess und Flexibilität zur Abdeckung von Kontakt-Spitzen der Video KYC Prozesse teilweise in Eigenregie abgebildet werden. Du reportest direkt an den COO. Du trägst die Verantwortung für die europaweite Video-Verifizierung der N26 Bankkunden. Weitere Informationen: https://n26.com/jobs/847919/?gh_jid=847919
Kenntnisse: Du hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit dem Schwerpunkt Business Administration, Economics, Mathematik, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich. Du konntest bereits 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung (Managementerfahrung) im Customer Service-External Partner Management sammeln. Du hast bereits Erfahrung im strategischen Bereich eines Startups, praktische Erfahrung im FinTech oder Internet-Bereich, Consulting und/oder Investment Banking sammeln können. Du hast weitreichende Expertise und ein gut ausgebautes Netzwerk in der Call-Center Industrie. Du besitzt ein tiefgehendes Verständnis von CS Prozessen und einen starken Fokus auf den Kunden. Du bist ein Entrepreneur m/w durch und durch.
Arbeitsort: Berlin
Arbeitszeit: Vollzeit
Führerschein: nicht erforderlich
Befristung: nein
Gehalt/Lohn: nach Vereinbarung
Zu besetzen ab: sofort
  
Arbeitgeber: N26 GmbH
Straße: Klosterstraße 62
PLZ/Ort: 10179 Berlin
E-Mail: hr@n26.com
Internet: www.n26.com
Bewerbungsart: Füllen Sie bitte das Online-Bewerbungsformular auf der Internetseite aus!
Bemerkungen: Hört sich gut an? Sende uns deine Online-Bewerbung und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden. Bewerbungen sind auch per E-Mail möglich.

Bewerbungen bitte nur an die Kontaktdaten des Arbeitgebers oben, nicht an die unten genannten JOB POINTs.

JOB POINT Charlottenburg-Wilmersdorf  |  Pestalozzistraße 80 | 10627 Berlin  | 030 3100772-0
JOB POINT Berlin-Mitte |  Alt-Moabit 84 | 10555 Berlin  | 030 3980599-0
JOB POINT Berlin-Neukölln  |  Karl-Marx-Str. 131-133 | 12043 Berlin  | 030 680856-0

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