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Stellenreferenz: 173187-JOBPOINT
Bezeichnung: Technischer Spezialist m/w 2nd/3rd Level Support
Anzahl: 1
Beschreibung: Aktives Monitoring der Systeme und Technologien; Eingrenzung und -bearbeitung von Kunden- und Systemstörungen im 24/7-Schichtbetrieb; erster Ansprechpartner für externe Partner; Einsatz und Unterstützung von Technikern; Durchführung des Informations- und Eskalationsmanagements; Erstellung systematischer Störungsdokumentation; fachbereichsübergreifende Durchführung von Entstörungs- und Wartungstätigkeiten; Entwicklung und Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung und -optimierung der Abläufe und Prozesse
Kenntnisse: Abgeschlossene Ausbildung als Kommunikationselektroniker m/w, IT-Systemelektroniker/-kaufmann m/w oder vergleichbare Qualifikation; mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden im 2nd Level Support; fundierte Kenntnisse von Breitbandkabelstrukturen und Verteiltechnik (Netzebenen 2-5), Netzwerktechnik und -technologien sowie Protokolle wie z.B. TCP/IP, VoIP; gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen; Kenntnisse hinsichtlich TV-Technik, DVB und MPEG Normen sind von Vorteil; sicheres und freundliches Auftreten; gute Englischkenntnisse wünschenswert; Bereitschaft zum Einsatz im 24/7-Schichtbetrieb
Arbeitsort: Berlin
Arbeitszeit: Vollzeit
Führerschein: nicht erforderlich
Befristung: nein
Gehalt/Lohn: branchenüblich
Zu besetzen ab: sofort
  
Arbeitgeber: EPOS Personaldienstleistungen GmbH
Kontaktperson: Frau Yvonne Hörning
Straße: Rosenthaler Straße 42
PLZ/Ort: 10178 Berlin
Telefon: 030 2000581-111
E-Mail: yvonne.hoerning@epos-services.com
Internet: www.epos-services.com
Bewerbungsart: Bewerben Sie sich bitte nur per E-Mail!
Bemerkungen: keine

Bewerbungen bitte nur an die Kontaktdaten des Arbeitgebers oben, nicht an die unten genannten JOB POINTs.

JOB POINT Charlottenburg-Wilmersdorf  |  Pestalozzistraße 80 | 10627 Berlin  | 030 3100772-0
JOB POINT Berlin-Mitte |  Alt-Moabit 84 | 10555 Berlin  | 030 3980599-0
JOB POINT Berlin-Neukölln  |  Karl-Marx-Str. 131-133 | 12043 Berlin  | 030 680856-0

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